Banke u Srbiji počele su da naplaćuju ono što nikada nisu – proviziju za plaćanje preko e-bankinga, odnosno interneta, ili ležarinu za plaćanje karticom na rate.
Neke čak naplaćuju i ispravljanje pogrešno popunjenog računa pri elektronskom plaćanju.
Iako su te provizije, jedna za drugom, uvele sve banke, bankari klijentima poručuju da su na vrijeme obaviješteni o promjenama i da su mogli da promijene banku, piše RTS.
– Ipak moramo razumjeti da ne postoje besplatne usluge i da digitalno bankarstvo ne može biti bez naknade. Ono mora da snosi troškove softvera aplikativnih rješenja hardvera koji treba da podrže, a ono što je za sve nas bitno – to je sigurnost, rekao je generalni sekretar Udruženja banaka Srbije Vladimir Vasić.
Ističe da su naknade za online plaćanja i dalje znatno niže nego za plaćanje na šalteru.
Online naknade nisu jedine na radaru klijenata.
Još spornije su naknade za obradu ili održavanje kredita zbog kojih mnogi dužnici pravdu već traže na sudu.
– Moram da vam priznam da su to stvari koje jesu zaista nekritički preuzete iz nekih zemalja. Da mi neko kaže da u Njemačkoj je zabranjena naknada, da, ali samo tri godine unazad. Zato je ona zakonita u Austriji i Mađarskoj i drugim zemljama. A na koga želite da se ugledamo, upitala je Jorgovanka Tabaković, guverner Narodne banke Srbije.
Ona ne opravdava praksu nekih banaka da podizanje gotovine ili šaltersko plaćanje izmjeste u samo neke filijale.
Izvor: indikator.ba
