Način regulisanja naplate RTV takse uz račun za električnu energiju nije u skladu Zakonu o zaštiti potrošača u BiH niti drugoj potrošačkoj legislativi, posljedica čega je kršenje osnovnih potrošačkih prava garantovanih zakonom, navodi Institucija pravobranioca za zaštitu potrošača u BiH u kojoj su razmatrali žalbu potrošača koja se odnosi na novi model naplate RTV takse putem računa za električnu energiju te njegovu pravnu utemeljenost i usklađenost sa Zakonom o zaštiti potrošača u BiH i drugim propisima.
Obzirom na žalbe građana, Institucija pravobranioca za zaštitu potrošača u BiH otvorila je postupak i zatražila od JP “Elektroprivreda BiH“ i od Javnog RTV servisa, kao i od Odbora sistema javnih servisa izjašnjenje na navode žaljitelja.
Pravobranioci u preporuci upozoravaju da je Zakon o zaštiti potrošača u BiH jasno definisao da se račune za pružene usluge (isporuka energije, plina, grijanja), za telekomunikacijske, komunalne i druge usluge (RTV takse i sl.) potrošaču mora dostaviti odvojeno za svaku uslugu.
Pravobranioci, nadalje, navode da je usluga isporuke električne energije u sistemu ugovorenog odnosa, tj. da je potrošač s elektroprivrednim preduzećima zaključio ugovor o isporuci električnom energijom i, temeljem toga, ima obvezu platiti račun za utrošenu električnu energiju.
“Imajući u vidu navedene zakonske odredbe, navode žalbi i stavove “Elektroprivrede BiH“ i drugih, vidljivo je da potrošaču nije osigurano pravo na ispostavu odvojenog računa za potrošenu električnu energiju.
Kako se novi model naplate RTV takse odnosi samo na dio područja FBiH, isti ne predstavlja jedinstveno rješenje naplate RTV takse te je, kao takav, neprovediv u praksi“, argumentuju pravobranioci.
Institucija pravobranioca za zaštitu potrošača u BiH je zbog navedenog donijela Posebni izvještaj o novom modelu naplate RTV takse kojim su dane preporuke “Elektroprivredi BiH“ među kojima i da korisnicima električne energije ispostavi račune odvojeno od bilo kojih usluga i taksi, da račun za električnu energiju isporuči s jasnim pregledom stavki koje se odnose na potrošnju električne energije a račun uskladi s čl. 65. Opštih uslova za isporuku električne energije i obvezi potrošača da je dužan platiti račun za potrošenu električnu energiju.
Izvor: pogled.ba
